近日,上海活动房有限公司的销售人员都反应到一个问题,“跟客户沟通的效率太低
了”,比如说问客户几点送箱过去他们那边不堵车,然后还要跟公司的车队沟通好,确定客
户要求的时间能不能送,能送就回复,不能送又要经过多方面的沟通。有时候客户刚下单的时
忘记一个问题,然后一个电话过来,说要改改这、改改那的,这样半天下来也许就跟踪了这么
一个客户。
在市场竞争如此激烈的时代,沟通效率低就等同于成交率低,所以上海活动房有限公司的高
层正想有没有这样一个平台,对于那些新老用箱的客户,在他们下单前。我们就有一个关于租
用集装箱可能遇到的所以问题一览表,客户看了,就知道我要什么箱、价格是多少、这种箱公
司目前有没有货、定做一个什么箱等等,反正能想到的问题都列出来,客户根据自己的需求来
做选择题,做完了提交上来,然后我们的销售人员在看到订单后在打电话给客户,这样的效率
就高多了!
网络时代越来越成熟,将来的90后、00后是手机不离手,离开网络就像生病一样,所以上海
活动房有限公司最终也是要走上这条销售模式,只有生产、销售、管理、服务都走在行业的前
列才不会被淘汰。